Uno de los mayores problemas que se presentan a la hora de atender o rescatar a una persona perdida es precisamente el de su localización.
A fin de poder mejorar este apartado, SOS Deiak ha incorporado la posibilidad de comunicación vía
WhatsApp.
Las personas que se
encuentren perdidas o en situación de riesgo en Euskadi pueden facilitar su
localización vía WhatsApp, bien para ser rescatados o bien para ser orientados
hacia el camino correcto.
El
procedimiento es el siguiente:
- Siempre se llamará al 112. El operador que reciba la llamada, tras registrarla y si hay cobertura 3G, pedirá al demandante de auxilio que tome nota del número móvil que se le facilitará desde el Centro de Coordinación SOS DEIAK a fin de que lo añada a su agenda de contactos para poder entablar una conversación por WhatsApp.
- Una vez establecido el contacto, se pedirá que active el GPS del teléfono.
- Por último se enviará la ubicación: la aplicación de WhatsApp lo permite, bien a través del "clip" de adjuntar archivo o bien con la preprogramación de "enviar la ubicación".
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